Argomenti della Sezione
- Licenza e Regolazione ADM
- Il nostro Nostro Catalogo dei Game Esclusivi
- Metodi di Versamento e di Ritiro
- Struttura di Incentivi ed Vantaggi
- Assistenza Clienti Completo
Licenza ed Regolamentazione ADM
La nostra infrastruttura opera nel totale rispetto della normativa italiana riguardo il azzardo regolamentato a modalità digitale, risultando legalmente licenziata dall’ente dei Dogane e dei Dogane. Questa certificazione assicura ai clienti utenti un ambiente di gaming controllato, chiaro ed aderente ai parametri della safety estremamente elevati del mercato.
A partire dal giorno del debutto, Ybets ha reso della apertura gestionale l’elemento proprio punto di eccellenza, divulgando tutte le quote di ritorno al utente (RTP) controllate e mantenendo procedure di security accreditati ISO 27001 a tutela della salvaguardia delle dati individuali e finanziari degli giocatori.
| Licenza ADM | Licenza GAD | Verificata e vigente |
| Encryption dati | SSL 256-bit | Documento valido |
| Divertimento consapevole | Autoesclusione ed tetti | Struttura operativo 24/7 |
| Difesa under 18 | Controllo documenti necessaria | Controllo digitale |
| Fair Play | RNG certificati | Controllo ogni tre mesi |
Il nostro Nostro Portfolio di Giochi Esclusivi
Abbiamo creato un portfolio di più di 2500 game provenienti dai principali produttori mondiali, offrendo scelta ed standard elevati in ciascun aspetto gaming. Le nostre slot virtuali costituiscono la classe maggiormente ampia, con giochi che spaziano dai storiche 3 reel sino verso le moderne video slots con meccaniche avanzate e jackpot progressivi.
L’area sezione casinò live merita una nota speciale: tramite trasmissione ad high definizione, gli utenti possono giocare ai tavoli di blackjack, roulette, punto banco e poker condotti presso croupier qualificati in modalità diretta. Un fatto accertato dal nostro dipartimento tecnico attesta come il bitrate standard delle sue trasmissioni in diretta raggiunge i 4 Mbps, assicurando livello video migliore alla standard del mercato peninsulare.
Categorie Fondamentali di Gaming
- Slot da gioco: Superiore a 1.800 game con tematiche molteplici, RTP fino del 98.5% e meccaniche speciali originali come cascate, win multiplier crescenti e buy di giri spin
- Giochi al Tavolo Verde: Versioni diverse della roulette europea e europea, black jack tradizionale ed VIP, baccara punto e banco e varie tipologie del poker
- Casinò Dal Vivo: 150+ tavoli a diretta dotati di tetti per la bet calibrati per tutti i giocatore, da 0,50€ fino a diecimila euro per mano
- Titoli Fast: Crash games, scratch card virtuali, wheel della fortuna ed diversi game a vincita rapida
- Jackpot Accumulativi: Network linked dotati di montepremi che oltrepassano spesso un milione in euro
Opzioni di Pagamento e Ritiro
Siamo consapevoli totalmente come risulti fondamentale fornire soluzioni di pagamento immediate, affidabili ed variate. Per questo fine disponiamo di integrato gli maggiori circuiti del transazione utilizzati in Italia, offrendo accrediti rapidi ed cashout gestiti in scadenze rapide.
| Card di Credito/Debit | 10€ | 20€ | Immediato / 24-48h |
| PayPal | 10€ | 10€ | Instant / 12-24h |
| Skrill | 10€ | 10€ | Immediato / 12-24h |
| Neteller | 10€ | 10€ | Istantaneo / mezza giornata-un giorno |
| Trasferimento Bancario | 20€ | 50€ | da 1 a 3 days / da 3 a 5 giorni |
| Postepay | 10€ | 20€ | Istantaneo / 24-48h |
Politica di Controllo dell’Account
Precedentemente di elaborare il iniziale ritiro, chiediamo la conferma dell’identità attraverso la procedura KYC (Know Your Customer), necessaria dalla legge. Questo processo comporta la trasmissione del uno documento d’identità in corso di validità e di una dimostrazione della residenza corrente, documenti i quali vengono verificati dal nostro ufficio di sicurezza entro 24 hours utili nella quasi totalità dei casi.
Programma dei Bonus e Vantaggi
L’ nostro programma promozionale è essere sviluppato allo scopo di premiare sia i freschi utenti che i player fedeli. Tutte le promozione rispetta scrupolosamente i requisiti di trasparenza imposti dalla regolamentazione ADM, con termini e regole chiari e disponibili durante ogni fase.
Le nostre offerte seguono un planning month che prevede tornei slots con montepremi garantiti, cashback week determinati dalle perdite nette, premi reload proporzionali e accesso ai club VIP con responsabili profilo dedicati per gli giocatori ad high giro.
Sistema Fidelizzazione basato su Crediti
- Grado Bronze: Raccolta crediti standard con rapporto 1 a 10 (1 point ogni dieci euro scommessi), trasformazione points verso premi con ratio 100 a 1
- Grado Silver: Ratio potenziato uno a otto, bonus compleanno esclusivo, assistenza fast via email
- Tier Gold: Tasso 1:6, prelievi accelerati in dodici hours, partecipazione a contest privati dotati di premi certi
- Tier Platinum: Ratio 1:4, profilo responsabile dedicato, massimali di deposito ed cashout personalizzati
- Tier Diamond: Tasso 1:3, incentivi personalizzati su request, accesso anticipato ai neo game, eventi riservati
Supporto Clienti Multicanale
Il reparto di customer care costituisce un pilastro fondamentale della sua operatività. Abbiamo creato un reparto di addetti madrelingua formati professionalmente, raggiungibili attraverso diversi mezzi di interazione per risolvere qualsiasi situazione tecnica, burocratica o collegata verso il gameplay.
Il servizio di messaggistica in vivo, disponibile 7 days della sette dalle 8:00 alle 24:00, offre feedback rapide con timing tipico di prima risposta inferiore degli 90 sec. A fronte di problematiche non urgenti, il meccanismo di ticket via email offre risposta entro sei ore feriali, mentre l’ampia parte FAQ dettagliata copre più di 150 quesiti ricorrenti organizzate per area argomento.
Investiamo costantemente nella formazione dello personale e nel miglioramento delle prassi gestionali, dato che siamo convinti che la soddisfazione degli clienti transita inevitabilmente mediante uno assistenza competente, gentile ed concreto.